数控电动螺旋压力机良好的使用效果不仅仅取决于技术方案的设计，技术支持与售后服务的保障也是相当重要的。

因此，我公司针对数控压力机作出以下售后服务项目： 

（一）系统维护及保养

系统维护和售后服务的质量代表着公司的经营态度和实力，也是对用户承诺的保障的一种体现。系统工程验收交付使用后，负责为期一年的免费技术指导和质量保修。在保修期内，安装调试人员随时为系统工程管理提供跟踪服务，协助业主作好系统维护工作，保证整个系统工程的正常运行。保修不含人为损坏与不可抗拒之自然灾害所造成的损坏，此种所造成的损坏维修只收取维修之元器件的成本费。

（二）售后服务主要包括

1、代为客户安装、调试产品；

2、根据客户要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3、保证维修零配件的供应；

4、负责维修服务；

5、处理客户来信来访，解答客户的咨询。同时用各种方式征集客户对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

（三）定期回访服务

本公司建立有完善的用户档案，通过先进的计算机网络管理，建立定期的回访制度，并提供72小时的紧急维修服务，确实做到无论是否在保修期的范畴，售后服务都能得到有力的保障。建立“客户服务跟踪卡”，定期上门保养、维护。确立“预防为主，维修为辅”的服务宗旨。